Reklamácie

ZÁRUKA

Na tovar sa vzťahuje štandardná záruka 2 roky.

Nástroj môžete do 14 dní od zakúpenia vrátiť bez udania dôvodu a zaslať ho na nižšie uvedenú adresu s sprievodným listom o vrátení. Toto sa nevzťahuje na nástroje vyrobené na zákazku a individuálnu objednávku, ani v prípade, že kupujúci nakupuje na VAT.

POŠKODENIE PRI PREPRAVE

Máte právo neprevziať poškodený balík od prepravnej spoločnosti. Ak ho prevezmete a nástroje sú poškodené, je dobré urobiť fotodokumentáciu poškodeného balenia aj nástrojov a poslať nám ju do 48 hodín od prevzatia balíka.

VRÁTENIE TOVARU

Tovar pripravte a bezpečne zabaľte.

Priložte sprievodný list s popisom závady, požiadavkou na spôsob vybavenia reklamácie a kópiou nákupného dokladu a tiež vašu spätnú adresu, prípadne aj s číslom vášho bankového účtu pre prípad vrátenia peňazí.

Reklamovaný tovar odovzdajte prepravnej spoločnosti - po dohode s predajcom alebo odošlite na adresu:

LÉČIVÉ NÁSTROJE
V Aleji 2063/42
466 01 Jablonec nad Nisou 1
tel. 774 600 506

Tovar musí byť vrátený vrátane všetkého dodaného príslušenstva, mechanicky nepoškodený.

Závada nesmie byť spôsobená nesprávnym použitím, poškodením nástroja alebo pádom, či poškodením inými vplyvmi, ktorým sa nástroj nesmie vystavovať. Ak zistíme tieto okolnosti, budete informovaní a po vašom písomnom súhlase s opravou bude nástroj na vaše náklady opravený v stanovenej lehote. Ak budete chcieť nástroj zaslať späť, uhradíte poštovné za toto odoslanie vo forme dobierky.

Reklamáciu riešime v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr do 30 dní.